Обмін та повернення

Інтернет-магазин "Ocom-trade.kyiv.ua" є офіційним дилером всіх виробників торгового обладнання, яке представлено на сайті.
Кожен товар має гарантію не менше 6 місяців, в залежності від гарантійних зобов'язань виробника.
Гарантійний термін уточнюйте безпосередньо на сторінці товару або у співробітників магазину.
Обмін та повернення товару
Весь товар в нашому магазині оригінальний і має офіційну гарантію виробника.
Термін гарантійного обслуговування складає від 6 до 24 місяців, в залежності від типу товару та його виробника. Для гарантійного обслуговування товару, придбаного в магазині, Ви можете звернутися безпосередньо за контактними телефонами на сайті або в магазин за адресою: Київ, вул. Коноплянська,16-Б .
Обмін і повернення товару, придбаного в інтернет-магазині Ocom-trade.kyiv.ua, здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживачів».
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався, і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Умови приймання комплектуючих до гарантійного обслуговування проводиться в технологічній упаковці, при обов'язковій наявності заводського комплекту поставки виробу для транспортування.

Магазин не несе гарантійних зобов'язань, а вироби (комплектуючі) знімаються з гарантійного обслуговування в наступних випадках:
 - втрати (продажу) гарантійного талона та/або втрати (продажу) самого виробу та/або документа, що підтверджує покупку;
 - експлуатації Споживачем виробів (комплектуючих) без підключення кабелів електроживлення до контуру заземлення на робочому місці, а також в результаті збитку, викликаного невідповідністю електроживлення, кабельних і телекомунікаційних мереж вимогам діючих в Україні вітчизняних і міжнародних технічних стандартів (ДСТУ, ГОСТ, МЕК, EN, ISO ), норм і правил, а також внаслідок перепадів напруги в електромережі та/або раптового відключення (подачі) електроенергії;
 - збитку внаслідок недотримання споживачем правил експлуатації та/або використання виробів (комплектуючих) не за прямим призначенням;
 - порушення Споживачем пломб (стікерів) Виробника (Постачальника), виробів (комплектуючих) і наявності механічних пошкоджень, а також шкоди внаслідок умисних (руйнівних) та/або помилкових (через незнання) дій Споживача;
 - наявність слідів стороннього втручання ззовні та/або виконання ремонту не в сервісному центрі, а також при попаданні всередину виробів (комплектуючих) сторонніх предметів, рідин, комах (живих і неживих організмів) та ін;
 - експлуатації Споживачем неліцензійних компакт-дисків та/або їх руйнування з будь-яким вмістом;
 - при форс-мажорних обставинах; при порушенні правил експлуатації виробу;
 - некомплектні та/або не упаковані вироби (комплектуючі), відсутність будь-яких обов'язкових елементів (компонентів) комплектації (базової конфігурації).

Всі умови гарантії діють в рамках законодавства про захист прав споживачів і регулюються законодавством України.